常见故障

建议：非专业人员请勿擅自进行空调维修，为避免造成更大的破坏，建议联系专业售后人员处理。

一、检查空调电源

检查空调是否通电，空调电源是否插好，插座是否损坏，开关是否正常。如果发现有电源问题，解决之后再次开机测试。如果依然不能制冷或制热，可以进入下一步检查。

二、检查空调过滤网和室内外机的清洁程度

空调在使用一段时间后，外机和内机会被灰尘以及油污覆盖。这些物质会影响空调的工作效率，导致空调不制冷或不制热。因此，我们需要检查空调过滤网和内外机的清洁程度。

清洁过滤网和内外机可以使用软毛刷、吹风机等工具将灰尘清除，但请注意不要擦伤或破坏轻薄金属管和铝箔薄片。清理过程完成后，再次开机检验是否解决问题。

三、检查空调室外机是否缺少冷媒

空调不制冷的原因之一可能是室外机没有足够的冷媒。冷媒是空调制冷或制热过程中必不可少的一部分。如果室外机冷媒不足，那么空调无法正常工作。因此，我们需要检查室外机是否缺少冷媒。

检查室外机是否冷却，如果外机管温度低于正常情况（17℃以下）或者外机工作时没有制热表现，可以怀疑冷媒已经耗尽。此时需要联系专业的维修人员来添加冷媒。

四、检验空调遥控器是否出问题

如果遥控器出现故障，那么就有可能导致空调无法正常工作。因此，在进行其他复杂解决方案之前，请先对遥控器进行检查。

首先确认遥控器的电池电量是否充足，同时确认是否已导致异常的设置，如果可以的话重新设置遥控器并再次测试。如果问题仍然无法解决，请考虑进行更全面的问题检查。

五、建议联系专业售后人员处理

如果你以上的检查都无法解决问题，那么你需要联系专业的售后人员进行进一步的解决方案。他们拥有完善的技术和工具，能够派遣专业的技术人员到场解决。在处理过程中，请耐心等待技术人员的维修，以确保你的安全和设备的正常运行。